澳康達(dá)名車廣場(chǎng)董事長(zhǎng)陳祥發(fā)先生，受邀參加深圳廣播電影電視集團(tuán)財(cái)經(jīng)生活頻道《風(fēng)云人物》欄目專訪。陳祥發(fā)先生通過(guò)官方媒體，向廣大觀眾朋友闡述了澳康達(dá)通過(guò)不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，引領(lǐng)汽車消費(fèi)新概念，從而引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
15年行業(yè)深耕
源于 “挑”出來(lái)的成功
15年前，他進(jìn)入二手車行業(yè)，從最初的幾個(gè)人發(fā)展到擁有數(shù)千名員工，從幾臺(tái)車到國(guó)內(nèi)最大的名車交易展廳。15年時(shí)間，他見證了中國(guó)二手車行業(yè)的發(fā)展，也締造出一個(gè)龐大的商業(yè)王國(guó)，他是澳康達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳祥發(fā)，一個(gè)愿意為汽車行業(yè)全情投入的人。
陳祥發(fā)第一次與汽車的親密接觸是在他十八歲的時(shí)候，那一年，他擁有了人生第一輛汽車。購(gòu)買第一輛汽車并不是那么的令人滿意，但陳祥發(fā)與汽車的緣分就此展開。從癡迷于汽車到擁有第一輛車，又在經(jīng)常維修和研究中，陳祥發(fā)成為行家里手，并且看到了二手車行業(yè)的商機(jī)和前景。之后，陳祥發(fā)希望為更多的汽車消費(fèi)者帶來(lái)便利，這個(gè)決定不僅給他帶來(lái)了一個(gè)事業(yè)契機(jī)，同時(shí)也為中國(guó)二手車行業(yè)帶來(lái)了顛覆性的改變。
“其實(shí)我經(jīng)營(yíng)二手車，‘挑’是我成功的一點(diǎn)。我會(huì)不停的挑，從車源的品質(zhì)，到整備流程，從展廳服務(wù)到售后服務(wù)，每個(gè)細(xì)節(jié)都要嚴(yán)格把控，做到盡善盡美。對(duì)細(xì)節(jié)的追求也是對(duì)品質(zhì)的把控，我們不會(huì)把任何一臺(tái)有瑕疵的車交給客戶。”作為澳康達(dá)的掌門人，他對(duì)品質(zhì)的極致追求已經(jīng)成為一種深入骨髓的企業(yè)文化，也成為澳康達(dá)人的共識(shí)。
陳祥發(fā)先生曾說(shuō)：汽車是我要做一輩子的事業(yè)，我需要為我從事的事業(yè)負(fù)責(zé)。今天的澳康達(dá)，是中汽協(xié)唯一頒布的“二手車企業(yè)經(jīng)營(yíng)示范基地”,一年銷售額逾百億。從1999年成立，15時(shí)間，澳康達(dá)在陳祥發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)下一步步成為中國(guó)二手車行業(yè)里的領(lǐng)軍企業(yè)。
品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)
二手車的“成功三要素”
中國(guó)的二手車行業(yè)已經(jīng)處于蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，然而，像澳康達(dá)這樣做到品牌化、規(guī)?；钠髽I(yè)依然屈指可數(shù)。為什么澳康達(dá)能夠屹立在行業(yè)之巔?陳祥發(fā)先生給出了一個(gè)提綱挈領(lǐng)式的回答：“二手車經(jīng)營(yíng)成敗的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)是品質(zhì)，一個(gè)是價(jià)格，還有一個(gè)是服務(wù)。”
品質(zhì)方面：澳康達(dá)擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的評(píng)估師團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)在全國(guó)范圍內(nèi)挑選優(yōu)質(zhì)車源。澳康達(dá)展廳海量名車，都是評(píng)估師們從全國(guó)各地十里挑一搜羅而來(lái)。
每一臺(tái)澳康達(dá)認(rèn)證二手車的整備時(shí)間為7天，整備過(guò)程十分精細(xì)而繁瑣，讓名車呈現(xiàn)最佳車況。整備結(jié)束后，還要接受嚴(yán)格的八大類360項(xiàng)檢測(cè)認(rèn)證，只有通過(guò)最嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，才能最終交付到客戶手中。
價(jià)格方面：澳康達(dá)一口價(jià)銷售模式，顛覆了傳統(tǒng)汽車交易模式，為消費(fèi)者真正明碼實(shí)價(jià)、實(shí)惠透明的一口價(jià)。一口價(jià)減去客戶費(fèi)心費(fèi)力和商家講價(jià)的煩惱，減輕心理壓力，客戶可根據(jù)自己預(yù)算放心選擇最適合自己的座駕。銷售顧問(wèn)可以從議價(jià)的泥淖中脫身而出，將精力重點(diǎn)放在提升專業(yè)素質(zhì)、改善客戶服務(wù)等方面，更好的為客戶提供一對(duì)一貼心服務(wù)。
當(dāng)顧客享受到真正一口價(jià)服務(wù)的時(shí)候，就是擁有了完全的知情權(quán)和選擇權(quán)，以及價(jià)格信息透明權(quán)。
服務(wù)方面：澳康達(dá)提供一站式購(gòu)車服務(wù)。金融按揭現(xiàn)場(chǎng)辦理、保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)、車管所現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)：客戶買車從按揭到上牌，都在同一個(gè)地方辦好。一臺(tái)車半個(gè)小時(shí)就能夠完成過(guò)戶。高效、便捷的一站式服務(wù)，比購(gòu)買新車還要方便。
創(chuàng)新商業(yè)模式
自建物業(yè) 汽車產(chǎn)業(yè)的新征程
陳祥發(fā)是一個(gè)改變二手車行業(yè)的人物，這種改變?cè)谟谒岢龅膭?chuàng)新商業(yè)模式。從1999年成立，15時(shí)間里，澳康達(dá)的發(fā)展非常迅速。2012年，隨著澳康達(dá)深圳名車廣場(chǎng)的建成，澳康達(dá)開始了“自建物業(yè) 汽車產(chǎn)業(yè)”相結(jié)合的新征程。
“汽車產(chǎn)業(yè)不像其他的行業(yè)，不像餐飲或酒樓，支撐汽車產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)需要大體量，要一定的空間，還要有汽車的基礎(chǔ)支撐設(shè)施，例如汽車跑道，有很好的消防系統(tǒng)，寬敞明亮的環(huán)境。其實(shí)這種場(chǎng)地很難找，只能靠自己蓋?！标愊榘l(fā)先生說(shuō)。
澳康達(dá)深圳名車廣場(chǎng)擁有十二層立體化汽車展場(chǎng)，場(chǎng)內(nèi)集新車、二手名車展示交易、汽車美容保養(yǎng)中心、汽車精品中心、尊貴VIP私人會(huì)所等配套及服務(wù)于一體，從設(shè)計(jì)上到現(xiàn)在的使用，都是符合產(chǎn)業(yè)屬性要求。
陳祥發(fā)先生表示，汽車產(chǎn)業(yè)和自建物業(yè)相結(jié)合的模式，是微利時(shí)代求發(fā)展的必然之路?！白越ㄎ飿I(yè)免去了租金成本，客戶不用承擔(dān)企業(yè)的這一部分經(jīng)營(yíng)成本，而且房子可以升值，企業(yè)可以更健康長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展，經(jīng)營(yíng)成本更低，我們也能夠以更實(shí)惠的價(jià)格來(lái)回報(bào)客戶?！背艘还P經(jīng)濟(jì)賬，自蓋物業(yè)也帶來(lái)了服務(wù)升級(jí)：“有定制化高端物業(yè)，能夠讓客戶享受到更尊貴的服務(wù)，更舒適的體驗(yàn)?！?/p>
“多贏”未來(lái)
超級(jí)澳康達(dá)之路
二手車是陳祥發(fā)先生人生中的第一個(gè)事業(yè)，也是他最熱愛(ài)的行業(yè)。以深圳澳康達(dá)名車廣場(chǎng)為藍(lán)本，他規(guī)劃出一幅更加宏偉的事業(yè)版圖，探索一條不同于歐美的二手車經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路。
“我們現(xiàn)在在全國(guó)各大一線城市建立澳康達(dá)的名車廣場(chǎng)，我們?cè)谏虾Ｒ呀?jīng)建造了澳康達(dá)(上海)名車廣場(chǎng)，馬上將到北京、廣州，還有深圳我們將蓋一個(gè)大型的汽車主題公園，相當(dāng)于一個(gè)超級(jí)的澳康達(dá)，比現(xiàn)在大六倍。未來(lái)我們將會(huì)把這種全新的商業(yè)地產(chǎn)結(jié)合汽車產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)模式復(fù)制到全國(guó)各地。”
二手車行業(yè)是一個(gè)環(huán)保的朝陽(yáng)汽車產(chǎn)業(yè)，不會(huì)增加汽車保有量，車主每購(gòu)買一臺(tái)二手車，就循環(huán)利用節(jié)省了生產(chǎn)新車的材料和資源，以達(dá)到環(huán)保目的。
陳祥發(fā)先生說(shuō)：“現(xiàn)在我的想法是一定要做多贏的企業(yè)。多贏就是客戶、員工公司、社會(huì)四者共贏。只有成為一家多贏的企業(yè)，才能走的更遠(yuǎn)，才能讓更多的消費(fèi)者和老百姓支持，也能做的更大?！?/p>
今天的澳康達(dá)已經(jīng)在規(guī)模、銷售上取得行業(yè)領(lǐng)先地位，同時(shí)也一直致力于倡導(dǎo)“環(huán)保 時(shí)尚 務(wù)實(shí)”的汽車消費(fèi)觀念，讓更多的人了解現(xiàn)在的二手車消費(fèi)是一件環(huán)保節(jié)約、時(shí)尚主流、交易便捷、更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的汽車消費(fèi)生活方式。
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