2024年3月，中國二手車領軍企業(yè)品牌澳康達正式落子成都，以一座總建筑面積12萬平方米的汽車綜合體，叩響西南市場的大門。
一年過去，澳康達不僅以超1000臺好車展陳的視覺沖擊力刷新城市消費認知，更以“透明、規(guī)范、極致服務”的行業(yè)新標準，為被譽為“中國汽車第三城”的成都注入了新的活力。該綜合體年客流量接近20萬人次，累計成交車輛超過6000臺，客戶滿意度高達99%以上！甚至有人專程乘高鐵來蓉，只為體驗“傳說中閉眼買都放心的二手車服務”。
成都二手車從業(yè)者張先生感慨頗深：“過去客戶進門先查各種攻略，現(xiàn)在更關注有沒有喜歡的車型以及能享受到哪些服務。”這種轉變源于澳康達帶來的三大顛覆：明碼標價的“一口價”終結價格博弈游戲，360項檢測與7天悉心整備的車源品質消解了信任焦慮，而一站式業(yè)務配套、7天無理由退車、一年/2萬公里免費保養(yǎng)等服務，則讓買車從“斗智斗勇”變成“全程躺平”。一位提走保時捷718 boxster的90后車主直言：“銷售勸我可以多對比再決定，這種底氣反而讓我當場刷卡?！?/span>
消費者的熱情，在社交平臺上轉化為超2萬條“自來水”好評。企業(yè)家李先生分享了一段經(jīng)歷：他因為賣價合適，也沒有想太多就把車賣給了澳康達，結果在10天左右就收到了澳康達公平賣返贈金入賬3000多的短信，雖然金額不多，但還是有被驚喜到；新手媽媽劉女士則對親子提車儀式念念不忘，當她帶著孩子走進澳康達精品中心，工作人員就貼心地為她的小孩準備上一份小禮物，讓小孩子也能在汽車世界中收獲屬于自己的快樂。這類超越期待的服務細節(jié)，也讓更多的成都人選擇來澳康達購車。
“我們雖然入駐成都不久，但在購車人群來源中，已有很大一部分都是來自于老車主推薦或者是朋友推薦，這離不開每個客戶對我們口碑和信任。未來，我們將繼續(xù)發(fā)揮在二手車行業(yè)的引領作用，以極致的服務和品質把信任持續(xù)延續(xù)下去?！闭箯d負責人如是說。
走進澳康達成都展廳，或許能更直觀理解這份偏愛：勞斯萊斯、法拉利、保時捷、奔馳、寶馬、奧迪、沃爾沃、路虎、小米、理想、蔚來、問界等超100種品牌車源在光影中如藝術品陳列，展廳內飄揚著優(yōu)雅的鋼琴聲和淡淡的咖啡香氣，展廳負一樓時不時舉辦著各種的汽車文化活動傳來歡聲笑語。這里不像傳統(tǒng)的二手車展廳，倒像融合豪車文化與成都慢生活的共生空間。
“25年年初，成都澳康達還被評選為“成都雙流首個汽車文化主題旅游目的地”，客戶平均在這里停留2.5小時，很多人起初都只是想來打卡看一看?！闭箯d負責人透露，“但當他們發(fā)現(xiàn)買二手車比新車省下幾十萬，還能享受安心品質和同等服務時，很難不心動?！?/span>
26年來，澳康達深耕二手車，成長為行業(yè)燈塔；1年時間，以品牌實力讓成都市場見證了“用戶至上”理念如何重塑消費認知。當一位客戶在官方賬號上留言“在你們這買車，像交了個實誠朋友”時，這家企業(yè)或許已找到比銷量更珍貴的周年禮物：一座城市的信任，與一個行業(yè)向上而生的無限可能。
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